TÉRMINOS Y CONDICIONES

El Titular le informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios que puedan ser recabados durante la navegación a través del Sitio Web: https://www.vivabien.es

En este sentido, el Titular garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (LOPD GDD). Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).

El uso de sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad así como las condiciones incluidas en el  Aviso Legal.

Identidad del Responsable

Principios aplicados en el tratamiento de datos

En el tratamiento de sus datos personales, el Titular aplicará los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos (RGPD):

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: El Titular siempre requerirá el consentimiento para el tratamiento de los datos personales que puede ser para uno o varios fines específicos sobre los que el Titular informará al Usuario previamente con absoluta transparencia.
  • Principio de minimización de datos: El Titular solicitará solo los datos estrictamente necesarios para el fin o los fines que los solicita.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: El Titular mantendrá los datos personales recabados durante el tiempo estrictamente necesario para el fin o los fines del tratamiento. El Titular informará al Usuario del plazo de conservación correspondiente según la finalidad.
    En el caso de suscripciones, el Titular revisará periódicamente las listas y eliminará aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
  • Principio de integridad y confidencialidad: Los datos personales recabados serán tratados de tal manera que su seguridad, confidencialidad e integridad está garantizada.
    El Titular toma las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de sus usuarios por parte de terceros.

Obtención de datos personales

Para navegar por el sitio Web no es necesario que facilite ningún dato personal.

Derechos

El Titular le informa que sobre sus datos personales tiene derecho a:

  • Solicitar el acceso a los datos almacenados.
  • Solicitar una rectificación o la supresión.
  • Solicitar la limitación de su tratamiento.
  • Oponerse al tratamiento.

No puede ejercitar el derecho a la portabilidad de los datos.

El ejercicio de estos derechos es personal y por tanto debe ser ejercido directamente por el interesado, solicitándolo directamente al Titular, lo que significa que cualquier cliente, suscriptor o colaborador que haya facilitado sus datos en algún momento, puede dirigirse al Titular y pedir información sobre los datos que tiene almacenados y cómo los ha obtenido, solicitar la rectificación de los mismos, oponerse al tratamiento, limitar su uso o solicitar la supresión de esos datos en los ficheros del Titular.

Para ejercitar sus derechos tiene que enviar su petición junto con una fotocopia del Documento Nacional de Identidad o equivalente a  la dirección de correo postal:

  • , - España

El ejercicio de estos derechos no incluye ningún dato que el Titular esté obligado a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Tiene derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

Finalidad del tratamiento de datos personales

Cuando usted se conecta al Sitio Web para mandar un correo al Titular, se suscribe a su boletín está facilitando información de carácter personal de la que el responsable es el Titular. Esta información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser su dirección IP, nombre y apellidos, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por — — sólo como se describe en las páginas:

Los datos personales y la finalidad del tratamiento por parte del Titular es diferente según el sistema de captura de información:

Existen otras finalidades por las que el Titular trata datos personales:

  • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones recogidas en la página de Aviso Legal y de la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayuden al Sitio Web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
  • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece este Sitio Web.
  • Para analizar la navegación de los usuarios. El Titular recoge otros datos no identificativos que se obtienen mediante el uso de cookies que se descargan en el ordenador del Usuario cuando navega por el Sitio Web cuyas características y finalidad están detalladas en la página de Política de Cookies.

Seguridad de los datos personales

Para proteger sus datos personales, el Titular toma todas las precauciones razonables y sigue las mejores prácticas de la industria para evitar su pérdida, mal uso, acceso indebido, divulgación, alteración o destrucción de los mismos.

Sus datos podrán ser incorporados a un fichero de lista de correo, del cual el Titular es responsable de su gestión y tratamiento. La seguridad de sus datos está garantizada, ya que el Titular toma todas las medidas de seguridad necesarias y le garantiza que los datos personales sólo se usarán para las finalidades dadas.

El Titular informa al Usuario de que sus datos personales no serán cedidos a terceras organizaciones, con la salvedad de que dicha cesión de datos esté amparada en una obligación legal o cuando la prestación de un servicio implique la necesidad de una relación contractual con un encargado de tratamiento. En este último caso, solo se llevará a cabo la cesión de datos al tercero cuando el Titular disponga del consentimiento expreso del Usuario.

Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento al Usuario informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

Contenido de otros sitios web

Las páginas de este sitio Web pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras web se comporta exactamente de la misma manera que si hubiera visitado la otra web.

Estos sitios Web pueden recopilar datos sobre usted, utilizar cookies, incrustar un código de seguimiento adicional de terceros, y supervisar su interacción usando este código.

Política de Cookies

Para que este sitio Web funcione correctamente necesita utilizar cookies, que es una información que se almacena en su navegador web.

Puede consultar toda la información relativa a la política de recogida y tratamiento de las cookies en la página de Política de Cookies.

Legitimación para el tratamiento de datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

  • El consentimiento del interesado.

Categorías de datos personales

Las categorías de datos personales que trata el Titular son:

  • Datos identificativos.
  • No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

Conservación de datos personales

Los datos personales proporcionados al Titular se conservarán hasta que solicite su supresión.

Navegación Web

Al navegar por el Sitio Web se pueden recoger datos no identificativos, que pueden incluir, la dirección IP, geolocalización, un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, hábitos de navegación y otros datos que no pueden ser utilizados para identificarle.

El sitio Web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:

El Titular utiliza la información obtenida para obtener datos estadísticos, analizar tendencias, administrar el sitio, estudiar patrones de navegación y para recopilar información demográfica.

El Titular no se hace responsable del tratamiento de los datos personales que realicen las páginas web a las que pueda acceder a través de los distintos enlaces que contiene el Sitio Web.

Exactitud y veracidad de los datos personales

Usted se compromete a que los datos facilitados al Titular sean correctos, completos, exactos y vigentes, así como a mantenerlos debidamente actualizados.

Como Usuario del Sitio Web es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos remitidos al Sitio Web exonerando al Titular de cualquier responsabilidad al respecto.

Aceptación y consentimiento

Como Usuario del Sitio Web declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, acepta y consiente el tratamiento de los mismos por parte del Titular en la forma y para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.

Para contactar con el Titular, suscribirse a un boletín o realizar comentarios en este sitio Web tiene que aceptar la presente Política de Privacidad.

Cambios en la Política de Privacidad

El Titular se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria.

Estas políticas estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

Al aceptar reservar con nosotros, Usted acepta los términos y condiciones indicados en este documento.

A continuación se detallará por secciones las diferentes normas y condiciones del servicio.

 

 

– NORMAS DEL ALOJAMIENTO –

 

Check-in

  • La entrada (Check-in) al alojamiento tendrá como norma general el siguiente horario: entre las 15:00 y las 21:00 h (Hora Central Europea), sujeto a la disponibilidad y a la logística.
  • El huésped deberá en cualquier caso comunicarse con los anfitrión al menos 24 horas antes de la llegada para indicar la hora aproximada en que llegarán al alojamiento.
  • Es posible realizar el Check-in más temprano si no han habido huéspedes la noche anterior, o más tarde por razones de logística. Para estos casos, consulte y confirme con los anfitriones.

Check-out

  • Deberá abandonar el alojamiento (Check-out) no más tarde de las 11:00 h (Hora Central Europea).
  • En caso de no tener contacto directo con los anfitriones al abandonar el alojamiento, deberá dejar las llaves dentro del mismo y cerrar la puerta principal.
  • El huésped podrá solicitar a los anfitriones abandonar el apartamento hasta las 19:00 h (Late Check-out). Este servicio tendrá un coste de 30 Euros y estará sujeto a disponibilidad. Se ruega consultar con antelación suficiente.

Otras normas

  • Está prohibido fumar en todo el alojamiento. También en las áreas comunes, para garantizar el bienestar de los demás huéspedes.
  • No se admiten mascotas.
  • Para preservar el ambiente tranquilo y relajante característico de nuestros alojamientos, no se permite la realización de fiestas, eventos, o cualquier tipo de actividad que pueda generar molestias a los demás huéspedes.
  • Los clientes deben minimizar el ruido de 00:00 a 10:00.

 

– CONDICIONES DE LA RESERVA –

 

Datos de cliente

  • Para reservar el alojamiento es imprescindible que el huésped sea mayor de edad.
  • Deberá facilitar su D.N.I. o Pasaporte y un número de teléfono de contacto.
  • Se pueden alojar niños de cualquier edad, acompañados de un adulto.
  • Los niños a partir de los 2 años contarán como un huésped más. Los niños menores de 2 años no computan en el total de huéspedes y deberá avisarse con antelación a los anfitriones en caso de que no vayan a dormir junto a los padres.

Duración de la reserva

  • La duración mínima en temporada baja o media para ejecutar una reserva se establece en dos (2) noches, y la duración máxima en sesenta (60) noches.
  • En el mes de julio la reserva mínima será de cuatro (4) noches.
  • En el mes de agosto la reserva mínima será de cinco (5) noches.

Procedimiento de reserva

  • Para proceder con la reserva, deberá añadir la información personal solicitada, comprobar que las fechas y el alojamiento sea el correcto, y aceptar estos términos y condiciones.
  • La reserva deberá producirse como mínimo 24 horas antes del día de llegada.
  • El huésped podrá elegir entre dos formas de pago:
    • Pagar Ahora el Total de la reserva.
    • Reservar y pagar el Resto al llegar: El importe de la reserva será del 40% del total. El 60% restante deberá abonarse a la llegada.
  • Los métodos de pago disponibles son Transferencia bancaria, Bizum y/o Efectivo. El número de cuenta bancaria y número de Bizum vienen indicados tanto en el paso final de la reserva como en el email de confirmación.
  • Para completar su reserva es imprescindible enviar el justificante de pago a vivabienplaya@gmail.com en un plazo de 24 horas y recibir la transferencia un máximo de 4 días. De no producirse así, no garantizamos el bloqueo de fechas del alojamiento para Ud.

Política de cancelación

  • El huésped podrá cancelar gratuitamente durante las 24 horas posteriores a la reserva.
  • El huésped podrá cancelar en cualquier momento bajo penalización del 40% del importe total del alojamiento. Si Ud. eligió la modalidad de «Pagar Ahora el Total», se le reembolsaría el 60%. Si Ud. eligió la modalidad de «Reservar y pagar el resto al llegar», perdería esa cantidad.
  • En caso de cancelación por fuerza mayor, se devolverá el importe total de la reserva menos un 10% en concepto de gastos de gestión.
  • En caso de solicitar una cancelación con más de 8 semanas de anterioridad a la fecha de llegada, se podrá negociar con el anfitrión una penalización menor al 40% establecido.

Depósito / Fianza

  • Se pedirá un depósito por daños (Fianza) al llegar al alojamiento.
  • El importe de dicho depósito variará entre 200 y 300 Euros dependiendo del tamaño del alojamiento.
  • El pago dela fianza se podrá hacer en efectivo a la entrega de llaves o telemáticamente con antelación.
  • El reembolso del depósito se realizará por transferencia bancaria en un plazo de 24 horas tras la salida, siempre y cuando no se hayan producido daños en el alojamiento. El cliente deberá proporcionar previamente, preferiblemente por correo electrónico, sus datos bancarios para dicha devolución.
  • Si el huésped encontrara algún desperfecto o mal funcionamiento de algún servicio o instalación, deberá comunicarlo en las primeras 24 horas a los anfitriones, para así dar justificación de no haber sido causa de los mismos.

 

– CONDICIONES DE LOS SERVICIOS –

 

Servicios disponibles

  • VivaBien Playa ofrece los siguientes servicios sin coste adicional:
    • Internet de hasta 100 Mb/s por Wi-Fi o cable
    • Terraza privada*
    • Jardín privado*
    • Cocina completa
    • Salón con sofá cama
    • Balcón con vistas al mar*
    • Smart TV
    • Secador de pelo*
    • Sábanas
    • Limpieza
    • Ascensor*
    • Papelera cocina
    • Papelera de baño
    • Ducha amplia
    • Gel de ducha y jabón de manos
    • Refrescos de bienvenida en la nevera
    • Carta de Información y Servicios con información sobre el alojamiento

(*no todos disponibles en todas las modalidades, consultar los disponibles en cada apartamento)

 

Recomendaciones

  • Por cuidado y respeto al medio ambiente, se recomienda el uso energético responsable, como por ejemplo no dejar el aire acondicionado encendido durante largas horas del día sin estar en el alojamiento.
  • Si inicia sesión con sus servicios de Netflix u otros en la televisión, recuerde cerrar sesión antes de abandonar el alojamiento. De lo contrario no podemos garantizar que otros huéspedes tengan acceso a los mismos sin su conocimiento.
  • En caso de lluvia o fuertes vientos, debe cerrar el toldo de la terraza (Apartamentos C1 y C2) o tomar cualquier tipo de medida preventiva para que las instalaciones no queden dañadas.
  • Rogamos un uso responsable de los utensilios de cocina, cafetera (mirar que tiene agua siempre antes de usar), vitro-cerámica, y electrodomésticos en general.

En caso de algún problema…

  • Bien por urgencia o por desperfecto del mobiliario o instalación, debe notificarlo lo antes posible a alguno de los anfitriones (preferiblemente al teléfono de anfitrión indicado en la carta de Información y Servicios que se encuentra dentro del alojamiento).
  • En la misma carta encontrará también otros teléfonos de ayuda para casos de urgencia:
    • Urgencias: 112
    • Policía Nacional: 091
    • Policía Local: 092
    • Bomberos: 080

 

– DESCRIPCIÓN DEL ALOJAMIENTO –

  • Los servicios ofrecidos por VivaBien consisten en el alojamiento turístico de un chalet adosado y un bungaló adosado.
  • Las estancias con la denominación C# (número) forman parte del chalet adosado ubicado en C/Granota 9B, 12100 Castellón con Licencia de Turismo VT-40237-CS.
  • Las estancias con la denominación B# (número) forman parte del bungaló adosado ubicado en C/Mestral 11, 12100 Castellón con Licencia de Turismo VT-36896-CS.
  • Ambos inmuebles están divididos en diferentes estancias (denominados en esta web, según características, «apartamento», «suite» o «estudio» por motivos de marketing). Dichas estancias gozan de privacidad independiente a la vez que comparten todas las zonas comunes del chalet / bungaló.

 

 

El cliente, al reservar con VivaBien Playa, ratifica que ha entendido y acepta todos los puntos del presente texto y se compromete a respetarlos.

 

Fdo.

VivaBien Playa

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